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再造一个内容生产平台,什么值得买要用“买家秀”对抗“卖家秀”[2016-05-24]
除了教人买买买,导购网站还能做什么?造个狂欢节可能会是个不错的主意。

5月21日,什么值得买在北京举办首届“值友节”,闻讯赶来的值友们把现场围得水泄不通,他们把玩着酷炫的新产品,与小编们一起共同创造了一场“买家秀”的狂欢。

当天,什么值得买CEO那昕发布了值友社群、好物盛典和天琴计划,在他的蓝图中,这些新计划将帮助什么值得买在成为中国最大原创消费内容平台的道路上更进一步,而“值友节”也会每年举行,成为大规模的粉丝活动。



“买家秀”的狂欢

相对于电商平台的“卖家秀”,什么值得买更像是一个“买家秀”的平台,从建立之初便专注于消费类原创内容的挖掘,并培养了一大批热衷于分享消费经验的“值友”。

那昕在现场分享了一组数据,用来佐证什么值得买用户的高质量和高粘性:他们遍布全球189个国家和地区,83%以上有本科学历;每年在电商平台消费超过万元,是行业平均值的3倍;网站的用户年度互动超过5.5亿次;移动端平均每天启动6次以上,访问时长20分钟以上。

这个平台还创造了一系列“黑话”。“手慢无”指的是好东西很快就会被买光,在某个没有电商大促活动的平常日子里,值友们曾经在25分钟内买光了6万个电吹风;“奇葩物”指的是在这儿能买到各种奇奇怪怪的商品,比如不包邮的海岛、真实的飞机坦克和听起来就很奇葩的铁茄子;“白菜党”则是那些9.9元包邮的白菜价商品,编辑们会每天四次汇总这些物美价廉的商品,向用户推送。

从2010年6月创立至今,什么值得买积累了162万余条优惠爆料,超过7万篇原创长文章投稿,发布超过4.8万篇……多年积累下来的优质内容和用户成为了平台做更多事的基础。

2016年初,什么值得买宣布由华创资本注资1亿元人民币,这是其成立五年来的首次融资,那昕说,这笔资金将用来增强用户回馈和内容激励机制,构建中国最大的消费类内容原创平台。

值友社群、好物盛典和天琴计划便是结果。那昕介绍说,顺应用户的需求,什么值得买将在全球各地招募30位“剁主”,他们将会是首批社群的组织者,为值友带去更多的福利,提供与平台交流的机会,并且把“众测”带到线下,让值友们能与企业有更多的交流。

“好物盛典”将模仿美国著名消费类杂志《Consumer Reports》的做法,利用已经上线的“好物频道”,发掘更多的优质商品,聚合用户评论、原创文章、商品属性和价格走势,再由编辑精选后进入入围名单,由值友投票评出年度好物。5月21日晚,什么值得买第一次举办“好物盛典”,这意味着它将从原来的价格导向更多地转向产品导向。

“天琴计划”则是消费类原创内容鼓励方案,区别于其它内容平台,借着这个计划,什么值得买将更看重普通消费者在日常生活中贡献出来的真实内容,而非自媒体大号的文章。那昕说,当下正是内容生产者的大时代,生产内容的人变得越来越有价值,品牌也在吸引和争抢内容,在什么值得买的帮助下,普通消费者也可以成为意见领袖,影响到更多的值友。



“首席生活家”计划

首批加入“天琴计划”的原创作者被称为“首席生活家”,数量在60位左右,他们都是在平台上积累了较长时间,用户比较认可的作者。什么值得买会为他们开放一些优先审核通道,也会有单独开辟的众测专区,并且在站内划出了专门的资源位,利用什么值得买的资源和一些站外资源,帮助他们打造个人品牌,让更多的人了解他们。

同时,什么值得买还与“维权骑士”合作,保障他们的原创内容版权,平台对于“首席生活家”的打赏会翻倍,给予这些作者更为实际的回报。目前,“首席生活家”已经正式开放了报名通道。

何瑞鹏(id:Granis)是首批“首席生活家”里年龄最小的一位,出生于1995年的他在两三年前开始在什么值得买撰文,通过翻译《Runner’s World》、《Tread Lightly》等国外的跑步杂志和书籍,他试图向国内用户普及跑鞋知识,并对一些跑鞋做评测。

他对《天下网商》说,天琴计划给予原创作者的稿费并不高,大多数作者都是出于兴趣在这里撰写文章并结交志同道合的朋友,对他来说,什么值得买平台最大的吸引力在于平台提供了很好的互动氛围,让他能够沉浸在自己爱好的领域里。

林曦(id:林之乎)则是什么值得买的资深用户,他撰写了一系列对于电子产品的测评。早在五六年前就接触了什么值得买的创始团队,这让他更加依赖这个平台。他对记者说,许多作者也尝试过在其它平台撰文,他本人也收到过一些入驻邀请,但没有哪个平台有什么值得买的讨论环境,“在一些论坛发表文章后,回复的全是机器人,而什么值得买会有很多大活人跟你交流产品。”

事实上,即使推出了一系列奖励计划,什么值得买也并不希望作者们将撰写文章当作本职工作,而是出于兴趣、认同感和成就感,由此,平台可以得到更多消费者的真实使用评价,这对其他用户更为有用。

关于什么值得买,CEO那昕还说了这些

在活动期间,《天下网商》对什么值得买CEO那昕做了专访。

Q:对“首席生活家”会有怎样的审核机制?今后有什么打算?

A:首批首席生活家有60人左右,在平台上积累了比较长时间,是用户比较认可的作者。我们也开放了报名通道,会有一套审核筛选的机制,凡是加入到生活家作者名单里的人,我们会有一套类似的任务计划,包括发布文章数量、质量等,有不同级别的奖励和回报 。

希望通过这种方式能吸引更多的站外用户加入,值得买的模式一直是在做导购变现,我们希望能把这样的模式和积累下来的经验传递到个人作者身上,虽然不想让人全职在上面写文章赚钱,但我们希望能得到分享。

最大的优势是围绕着消费,所有的内容创业者都会面临如何变现,值得买离消费很近,生活方式很近,目的性很明确,用户质量高,消费水准在一定层次上,对内容产生认同后会很容易转化,转化能力会大一些。

我们很关注普通人,绝大部分作者都是普通人,为我们坚持写内容,完全是出于个人爱好和个人兴趣,希望能让更多人意识到这点,不一定是创业,不一定是靠内容生活,完全可以靠兴趣获得回报,会有认同感。 

Q:什么值得买如何扩大用户基数?

A:什么值得买发展了6年,到现在有2000多万的访问用户,我们从来没有烧过钱,一直都是靠用户口碑来增长,这是我们的优势,也是比较坚持的一点。之后,我们主要通过用户传播,以什么值得买本身的定义和传播来吸引更多的新用户,倾向于稳健而非快速扩张规模,即使融资,我们希望能用自身利润来发展,稳定发展在我看来不是一件坏事,随着影响力发展,我们还会保持比较快的发展速度。

Q:如何处理商业和中立性之间的关系?

A:公司发展必须要有商业化的东西,立足之本是中立性和客观,拿捏难度挺大的,我们的做法是,除了硬广以外,如果厂家希望合作,我们也会设置一些任务,变成厂商成长计划,“投名状”给到值友,在这一点上,值友不会产生反感,拿出来的东西会是好的价格,双方都能接受。

另外通过众测的模式,是比较好的解决问题的方式,我们对申请众测的用户筛选非常严格,因为没有经济诉求,体验评价会很客观,我们会跟厂家做很多的沟通,说几条优点就必须说几条缺点,什么样的产品能进入到众测池子,也是受到筛选的。厂商跟我们一系列的合作,可以达到一种程度,产品在值得买平台上建立口碑,引发讨论,曝光会持续相当长的时间,这给厂商带来的价值是更大的,经过合作之后,厂商也认同这样的方式。

Q:上市计划是怎样的?

A:正在做准备,可能今年出现一些新的业务,会有一些战略上的布局,要综合考量在决定上市时间。

Q:消费者心态的变化会怎样影响电商平台?

A:成长中的中产阶级对品质生活的渴望非常强烈,买奢侈品的浪潮退到四五线城市,中产阶级开始改变自己的品质生活,价格导向卖货越来越难了,日常运营如果单纯以价格维度来做会非常困难。当下,电商入口分散化,尤其是移动互联网下,不需要进入京东或淘宝去搜索,而是由内容去导购。

Q:如何抓住95后、00后的用户?

A:传统电商平台很难满足这部分人的需求,这部分人群的流动性是否会比较大,进入大学和社会后,平台能否服务他们存疑,这一点上类似母婴电商,但市场却真实存在。什么值得买用户的核心年龄层是26-35岁,有一定工作经验,第二大群体是大学生用户,他们时间充裕,购买力不强,特别愿意贡献内容,很多创新作者来自学生群体,我们会有一些针对性策略对这些用户,会提供一些转化,有时候我们也会对他们的购买力感到惊讶,希望进行更多的互动,产生更好的内容。
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